Negli ultimi mesi, il portale NoiPA ha intensificato le misure di sicurezza per proteggere l’identità digitale e i dati personali degli utenti che accedono con credenziali SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o CNS (Carta Nazionale dei Servizi). Questo potenziamento dei controlli ha avuto come effetto collaterale una maggiore pressione da parte di malintenzionati, che cercano di approfittare della momentanea confusione o delle difficoltà tecniche degli utenti per realizzare truffe.
I lavoratori della pubblica amministrazione che ricevono lo stipendio attraverso NoiPA sono diventati il nuovo bersaglio privilegiato di truffe telefoniche sofisticate, mascherate da richieste legittime da parte di operatori di assistenza.
NoiPA ha quindi lanciato un importante comunicato ufficiale per avvisare tutti i suoi utenti: nessun operatore NoiPA effettua contatti telefonici diretti. Qualsiasi telefonata da parte di un presunto addetto che richieda modifiche ai dati del profilo o alle credenziali di accesso è da considerarsi un tentativo di frode, da denunciare immediatamente.
Le segnalazioni ricevute riguardano telefonate apparentemente credibili, in cui il truffatore si presenta come un operatore del servizio di assistenza NoiPA. Spesso il linguaggio utilizzato è tecnico e rassicurante, e la truffa si sviluppa secondo uno schema preciso:
Le vittime si accorgono della truffa solo settimane dopo, al momento dell’accredito mensile dello stipendio, quando l’importo risulta mancante o erroneamente versato.
I truffatori si stanno perfezionando nell’arte dell’inganno: usano nomi comuni, parlano in modo professionale, simulano ambienti rumorosi tipici di call center e invocano l’urgenza dell’intervento. Tuttavia, esistono segnali chiari che permettono di identificarli:
È importante ricordare che nessun operatore NoiPA può o deve chiedere informazioni personali tramite telefono. L’intero processo di assistenza si svolge attraverso canali ufficiali scritti.
Per proteggere gli utenti, NoiPA ribadisce alcune regole fondamentali che tutti gli amministrati dovrebbero conoscere:
NoiPA mette inoltre a disposizione degli utenti una casella e-mail dedicata alle segnalazioni di tentativi di frode, raggiungibile all’indirizzo: antifrode.noipa@mef.gov.it
In caso di una chiamata sospetta o aver condiviso involontariamente informazioni personali, è fondamentale agire subito. Ecco cosa fare:
Interrompere la Comunicazione
Non proseguire la conversazione. Chiudere la chiamata appena ci si rende conto che stanno chiedendo informazioni riservate.
Cambiare le Credenziali
Se si sono forniti username, password o codici SPID, accedere subito al portale NoiPA e modificare tutte le credenziali.
Controllare l’IBAN Associato.