Dal 2026 l’INPS completa la dematerializzazione dei contributi per il lavoro domestico. Niente più invio automatico dei bollettini cartacei. I pagamenti passeranno in via ordinaria attraverso pagoPA e i canali digitali. Parallelamente, l’Istituto ha avviato un’attività strutturata di contatto verso gli utenti coinvolti per accompagnarli nella transizione.
La novità riguarda direttamente i datori di lavoro domestico che versano i contributi per colf, badanti e baby-sitter.
Gli adempimenti: cosa deve fare concretamente il datore di lavoro
Da gennaio 2026 l’INPS non spedisce più i bollettini cartacei ai datori di lavoro con meno di 76 anni, anche se avevano chiesto la ricezione postale negli anni precedenti. Per il solo 2026 continueranno a riceverli esclusivamente i datori di lavoro con almeno 76 anni, come misura di accompagnamento.
Il datore deve quindi accedere autonomamente al sito www.inps.it, sezione “Portale dei Pagamenti – Lavoratori Domestici”.
All’interno del servizio può:
- generare l’avviso pagoPA relativo al trimestre dovuto;
- pagare immediatamente online con carta, conto corrente o strumenti abilitati; stampare l’avviso per pagarlo in banca, posta o presso altri operatori aderenti a pagoPA;
- scaricare e ristampare le ricevute dei versamenti già effettuati.
In alternativa è possibile pagare tramite home banking (anche circuito CBILL), App INPS Mobile o App IO. I professionisti e intermediari possono emettere avvisi pagoPA in modalità massiva per più rapporti di lavoro.
Chi contatta l’INPS e cosa viene detto
L’INPS sta contattando telefonicamente i datori di lavoro domestico interessati dalla transizione al digitale, cioè coloro che in passato ricevevano i bollettini cartacei.
Le chiamate hanno una finalità esclusivamente informativa: spiegare che dal 2026 il pagamento avverrà tramite pagoPA, indicare dove trovare il Portale dei Pagamenti e chiarire le modalità operative.
Durante le telefonate non vengono richiesti pagamenti, IBAN, credenziali SPID, CIE, codici OTP o dati bancari.
È inoltre attivo il Contact Center Multicanale per assistenza tecnica e per fissare appuntamenti telefonici di supporto operativo guidato.
