Negli ultimi mesi, sempre più lavoratori segnalano difficoltà nell’utilizzo dei buoni pasto, soprattutto nei supermercati. Code più lunghe, rifiuti alla cassa e limiti sugli acquisti stanno diventando situazioni frequenti. In questo contesto si inserisce l’indagine avviata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nei confronti di Edenred, che punta a fare chiarezza su possibili pratiche scorrette nel mercato.
Cosa contesta l’Antitrust a Edenred
Secondo l’Autorità, Edenred avrebbe messo in atto una strategia per aggirare i limiti sulle commissioni applicabili agli esercenti. In particolare, la società avrebbe modificato le modalità di accettazione dei buoni pasto elettronici, eliminando l’integrazione diretta con i sistemi di cassa della grande distribuzione.
Questo passaggio ha comportato l’obbligo di utilizzare sistemi esterni gestiti da provider terzi, con un conseguente aumento dei costi e della complessità operativa per supermercati e negozi. A ciò si aggiungerebbero tempi più lunghi per il rimborso dei buoni, elemento che incide direttamente sulla convenienza per gli esercenti.
Perché i lavoratori incontrano più difficoltà
Queste modifiche, se confermate, hanno effetti concreti su chi utilizza ogni giorno i buoni pasto. Da un lato, alcuni esercizi commerciali stanno limitando o rifiutando i ticket, proprio per evitare costi aggiuntivi. Dall’altro, i sistemi più complessi possono causare rallentamenti alle casse e problemi tecnici durante il pagamento.
Di conseguenza, il buono pasto rischia di perdere parte della sua utilità pratica. Anche senza cambiamenti nel valore nominale, l’aumento delle difficoltà nell’utilizzo può tradursi in un minore potere d’acquisto reale per i lavoratori.
Cosa può succedere nei prossimi mesi: limiti agli acquisti
L’istruttoria avviata riguarda una possibile violazione dell’articolo 102 del TFUE, che vieta l’abuso di posizione dominante. Nei prossimi mesi, l’Antitrust dovrà verificare i comportamenti contestati e valutare eventuali sanzioni o correttivi.
Nel frattempo, per i lavoratori non cambia nulla dal punto di vista formale: i buoni pasto continuano ad essere erogati. Tuttavia, le criticità operative potrebbero continuare. Come ad esempio restrizioni negli acquisti. Nei supermercati i buoni pasto possono avere limiti:
- uso solo per alimenti,
- esclusione di alcolici e non food,
- tetto massimo di buoni utilizzabili (es. 5-8),
- obbligo di spesa minima (esempio 50% pagamento con buoni pasto e 50% pagato dal cliente con denaro o carta);
- pagamento parziale in contanti.
In alcuni casi valgono solo per pasti immediati o non vengono accettati affatto. Solo al termine dell’indagine si capirà se ci saranno interventi in grado di migliorare davvero l’utilizzo dei buoni pasto.
