L’INPS avvia una nuova campagna di informazione telefonica rivolta ai datori di lavoro domestico. L’obiettivo è accompagnare colf, badanti e baby-sitter verso il pagamento digitale dei contributi dopo lo stop all’invio dei bollettini cartacei. Nei prossimi giorni molti utenti potrebbero quindi ricevere SMS o telefonate dall’Istituto con indicazioni su come utilizzare i servizi online.
Si tratta di un’iniziativa informativa che riguarda in particolare i datori di lavoro domestico che in passato ricevevano i bollettini a casa per il pagamento dei contributi.
Stop ai bollettini cartacei per i contributi domestici
Dal gennaio 2026 l’INPS non invierà più i bollettini cartacei per il pagamento dei contributi relativi ai lavoratori domestici.
La novità riguarda i datori di lavoro con meno di 76 anni che negli anni passati avevano richiesto la spedizione postale dei bollettini per versare i contributi di colf, badanti e baby-sitter.
Per il 2026 è prevista però una fase di transizione. I datori di lavoro con età pari o superiore a 76 anni continueranno infatti a ricevere la lettera annuale con le indicazioni per il pagamento, proprio per facilitare il passaggio graduale ai servizi digitali.
SMS e telefonate per guidare gli utenti
Per aiutare gli utenti ad adattarsi al nuovo sistema, l’INPS attiverà una campagna di contatto diretto.
Nei prossimi giorni potrebbe arrivare un SMS informativo che anticiperà l’attività di contatto telefonico. Successivamente alcuni utenti potranno essere chiamati da personale autorizzato dell’Istituto per ricevere assistenza nell’utilizzo dei servizi online.
Durante le telefonate non verranno mai richiesti dati sensibili, credenziali personali, codici dispositivi o dati bancari.
Le chiamate arriveranno esclusivamente dai numeri 0697279090 oppure 0697279083 e serviranno soltanto a fornire supporto per accedere al sistema di pagamento digitale dei contributi.
Come pagare i contributi di colf e badanti
Il punto di accesso principale per pagare i contributi è il sito dell’INPS, nella sezione “Portale dei Pagamenti – Lavoratori Domestici”.
Il pagamento può essere effettuato online direttamente dal portale oppure tramite altri canali disponibili.
Tra questi ci sono banche, uffici postali e altri prestatori di servizi aderenti al sistema pagoPA, utilizzando il codice avviso o il QR code presente sull’avviso di pagamento.
È inoltre possibile pagare tramite home banking, attraverso il circuito CBILL per le banche che lo prevedono, oppure tramite smartphone utilizzando App INPS Mobile o App IO.
Sul sito dell’INPS è disponibile anche un manuale utente con tutte le istruzioni per utilizzare il servizio di pagamento online.
