Aspetti il pagamento della cassa integrazione e vuoi sapere se l’INPS ha già effettuato l’accredito? Puoi controllare la situazione online, dal sito dell’Istituto oppure attraverso l’app INPS Mobile.
Il servizio si chiama “Consultazione Integrazioni Salariali”, indicato anche con la sigla CIS. Permette di verificare lo stato delle domande nelle quali compare il nominativo dell’utente e gli eventuali pagamenti diretti.
La disciplina generale delle integrazioni salariali è contenuta nel D.Lgs. 148/2015, con le successive modificazioni.
Chi paga la cassa integrazione
Prima di controllare l’accredito online, il lavoratore deve sapere quale modalità di pagamento ha indicato l’azienda.
Con il pagamento diretto, l’INPS versa l’integrazione salariale al dipendente. In questo caso il lavoratore può utilizzare il servizio CIS per consultare lo stato della domanda e verificare gli eventuali pagamenti effettuati dall’Istituto.
In alternativa, l’azienda può anticipare la cassa integrazione nella busta paga e recuperare successivamente le somme attraverso il conguaglio contributivo. Il dipendente deve quindi controllare l’importo nel cedolino e non riceve un accredito separato dall’INPS.
La funzione CIS serve soprattutto a consultare le integrazioni salariali con pagamento diretto. Prima di cercare il bonifico nell’app, quindi, è opportuno chiedere all’azienda o all’ufficio del personale chi deve effettuare il pagamento.
Quali informazioni mostra il servizio CIS
Attraverso la Consultazione Integrazioni Salariali, il lavoratore può verificare:
- il tipo di prestazione richiesta;
- il numero di protocollo;
- il periodo indicato nella domanda;
- lo stato di lavorazione della pratica;
- gli eventuali pagamenti effettuati direttamente dall’INPS.
Il datore di lavoro presenta la domanda di cassa integrazione. Il dipendente può però consultare le pratiche nelle quali compare il proprio nominativo.
L’app non mostra informazioni aggiornate in tempo reale. Il Messaggio INPS n. 995 del 20 marzo 2026 precisa che il servizio utilizza i dati consolidati fino alla giornata precedente rispetto alla consultazione.
Come controllare il pagamento dall’app INPS
Da marzo 2026 l’Istituto ha inserito la funzione CIS anche nell’app INPS Mobile.
Per effettuare il controllo, il lavoratore deve:
- scaricare o aggiornare INPS Mobile;
- accedere con SPID almeno di livello 2 oppure CIE 3.0;
- cercare “Consultazione Integrazioni Salariali – CIS”;
- selezionare la domanda per visualizzarne i dettagli.
Il servizio resta disponibile anche sul sito dell’Istituto, attraverso la pagina ufficiale della Consultazione Integrazioni Salariali.
Cosa fare se la domanda o l’accredito non compaiono
Se la pratica non risulta visibile, il dipendente dovrebbe chiedere all’azienda se ha trasmesso la domanda e se ha richiesto il pagamento diretto da parte dell’INPS.
Occorre farsi comunicare:
- il numero di protocollo;
- la data di trasmissione;
- il periodo richiesto;
- la modalità di pagamento.
I dati potrebbero non comparire immediatamente, perché l’app mostra le informazioni consolidate fino al giorno precedente.
Se l’impresa conferma la richiesta di pagamento diretto, ma la domanda continua a non essere visibile, il lavoratore può contattare l’INPS tramite il Contact Center, il servizio INPS Risponde oppure una sede territoriale. Può anche chiedere assistenza a un patronato o alla rappresentanza sindacale.
Il servizio CIS non cambia i requisiti, gli importi o la durata della cassa integrazione. Offre però al lavoratore uno strumento semplice per controllare la domanda presentata dall’azienda e gli accrediti effettuati direttamente dall’INPS.
