La nuova polizza sanitaria destinata a docenti e personale ATA è già operativa, ma non tutti i lavoratori riescono ad accedere ai servizi previsti. Sui social si moltiplicano le segnalazioni di chi incontra difficoltà nella registrazione sulla piattaforma UniSalute, non riceve l’email di conferma oppure non riesce a utilizzare le proprie credenziali.
Una situazione che genera dubbi soprattutto tra coloro che hanno già aderito all’assicurazione e temono di non poter usufruire della copertura sanitaria. Per capire come comportarsi occorre distinguere due passaggi: l’adesione alla polizza attraverso il Ministero e la successiva registrazione su UniSalute. Vediamo nel dettaglio.
Polizza sanitaria, quando si attiva per docenti e ATA
Il Ministero dell’Istruzione e del Merito, con la nota n. 18048 del 25 settembre 2026, ha chiarito che per chi ha aderito entro il 20 settembre la copertura decorre dal 30 settembre 2026.
Diversa è la situazione di chi ha presentato domanda successivamente. In questi casi valgono due regole:
- Adesione dal 1° al 15 del mese: copertura dal primo giorno del mese successivo.
- Adesione dal 16 all’ultimo giorno del mese: copertura dal 15 del mese successivo.
Pertanto, chi ha aderito tra il 16 e il 24 ottobre (o nei giorni successivi) potrà utilizzare la copertura soltanto dal 15 novembre 2026.
Il Ministero raccomanda espressamente di non effettuare registrazioni sulla piattaforma UniSalute prima dell’effettiva decorrenza della polizza.
Credenziali UniSalute, cosa fare se non arriva l’email
Una volta attiva la copertura, il personale può registrarsi attraverso il portale UniSalute oppure mediante l’applicazione UniSalute UP.
Chi non possiede un account deve selezionare la funzione Registrati, inserire i dati richiesti e attendere l’email necessaria per completare la procedura.
Se il messaggio non arriva, è opportuno controllare anche la cartella della posta indesiderata. Chi possiede già credenziali UniSalute può utilizzare quelle esistenti.
Le difficoltà segnalate dagli utenti non dimostrano automaticamente che la copertura assicurativa sia stata persa. È necessario verificare la propria posizione e distinguere eventuali problemi di accesso dalla mancata attivazione della polizza.
Come chiedere assistenza e aderire alla polizza
Per problemi tecnici relativi all’adesione ministeriale è disponibile l’indirizzo [email protected].
Per le difficoltà successive all’attivazione, invece, bisogna utilizzare i canali di assistenza UniSalute indicati nella Guida Ufficiale.
Chi non ha ancora aderito può farlo attraverso l’area riservata del portale MIM, accedendo con SPID, CIE o CNS e selezionando la sezione dedicata alle agevolazioni per il personale scolastico.
Anche i supplenti annuali e quelli con contratto fino al 30 giugno possono aderire, purché il contratto risulti registrato nel SIDI e acquisito e accettato da NoiPA.
La raccomandazione è verificare innanzitutto la data di decorrenza della copertura, prima di tentare nuovamente la registrazione.
