L’accesso a tutti i servizi della Pubblica Amministrazione, tra cui l’INPS, è consentito solo attraverso il possesso di uno SPID (Sistema Pubblico dell’Identità Digitale), CNS (Credenziali Carta Nazionale dei Servizi), CIE (Carta d’identità Elettronica).
Non sono più utilizzabili quindi i PIN rilasciati dall’Istituto, con la sola eccezione di quelli associati a cittadini residenti all’estero che non sono in possesso di un documento di riconoscimento italiano.
Per i cittadini che vogliono accedere ai servizi INPS tramite il Contact Center è necessaria una forma di autenticazione preliminare. Tale forma di accesso non è consentita attraverso il possesso delle credenziali SPID, CIE o CNS, in quanto non prevedono un riconoscimento telefonico dell’utente, ma è necessario ottenere il PIN telefonico temporaneo INPS.
PIN telefonico temporaneo INPS: come ottenerlo
Per ottenere il PIN telefonico temporaneo INPS, gli utenti devono effettuare i seguenti passaggi:
- accedere a My Inps con le credenziali SPID, CNS o CIE;
- una volta effettuato l’accesso cliccare sulla voce “PIN telefonico”;
- successivamente premere il tasto “clicca qui”;
- selezionare il periodo di validità de PIN telefonico INPS (1, giorno, 1 settimana, 1 mese, 3 mesi);
- “genera PIN telematico”.
In caso di smarrimento, è possibile generare un nuovo PIN telefonico che annullerà automaticamente il precedente.
Una volta ottenuto il PIN telefonico temporaneo, è possibile accedere a tutti i servizi dell’INPS tramite Contact Center, raggiungibile ai seguenti numeri 803164 (gratuito da rete fissa), 06164164 (a pagamento da cellulare) comunicando all’operatore/voce guida, il vostro PIN temporaneo.
PIN telefonico temporaneo INPS: a cosa serve
Il PIN telefonico temporaneo è quindi necessario per accedere a tutti i servizi INPS tramite Contact Center come per esempio:
- inoltrare la domanda dell’assegno unico e universale per i figli minorenni a carico;
- consultare le domande relative a: Rdc, NASPI, mobilità, maternità ecc…;
- verificare lo stato dei pagamenti effettuati dall’Istituto per le prestazioni erogate agli utenti (pensioni e prestazioni a sostegno del reddito come l’RDC);
- richiedere l’invio presso la propria residenza del dettaglio della rata della pensione per verificare l’importo dei trattamenti liquidati dall’INPS ogni mese;
- richiedere l’invio presso la propria residenza della Certificazione Unica;
- richiedere l’invio presso la propria residenza dell’ estratto conto che elenca tutti i contributi effettuati all’INPS in favore del lavoratore suddivisi in base alle gestioni alle quali è iscritto;
- consultare lo stato di una richiesta Linea INPS inviata all’Istituto: consiste nel verificare se il funzionario di sede ha gestito la segnalazione oppure se la richiesta è ancora in lavorazione….e molti atri servizi.
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