Molte famiglie, nella gestione del rapporto di lavoro con colf e badanti, possono commettere errori senza rendersene conto. Alcune richieste considerate normali nella vita quotidiana, infatti, rischiano di creare problemi sul piano contrattuale e portare nel tempo discussioni o contestazioni.
Anche il lavoro domestico è regolato da norme precise su orari, riposi, mansioni, ferie e stipendio. Il settore fa riferimento al CCNL Colf e Badanti firmato da DOMINA, FIDALDO e dalle principali organizzazioni sindacali di categoria Filcams-Fisascat-Uiltucs, oggi tra i contratti più applicati nel lavoro domestico in Italia.
Ecco alcune delle situazioni che più spesso possono creare incomprensioni nel lavoro domestico.
La badante convivente non può essere sempre disponibile
Uno degli errori più frequenti riguarda la convinzione che una badante convivente debba essere disponibile in qualsiasi momento della giornata.
Il CCNL del lavoro domestico prevede ore precise di riposo giornaliero e un riposo settimanale obbligatorio. Anche quando si assiste una persona anziana non autosufficiente devono essere garantiti momenti di pausa e tempi minimi di recupero.
Le situazioni in cui la lavoratrice resta operativa giorno e notte, soprattutto per periodi molto lunghi, possono creare problemi se non vengono regolate correttamente dal contratto.
Non si possono cambiare continuamente le mansioni
La badante viene assunta principalmente per assistere una persona anziana o fragile, mentre la colf svolge attività legate soprattutto alla cura della casa.
Nel tempo, però, può capitare che vengano richiesti lavori molto diversi rispetto a quelli concordati all’inizio del rapporto, come pulizie particolarmente pesanti, assistenza ad altri familiari oppure attività non previste.
Il contratto distingue livelli e mansioni in modo preciso. Quando il lavoro cambia in maniera importante, può diventare necessario modificare anche l’inquadramento e la retribuzione.
Le ore in più devono essere pagate
Può succedere che una lavoratrice domestica resti più a lungo del previsto per aiutare la famiglia in situazioni particolari o momenti di difficoltà.
Tuttavia, le ore lavorate in più come: il lavoro notturno oppure quello svolto la domenica o nei giorni festivi non possono essere considerati automaticamente inclusi nello stipendio normale.
Il CCNL di riferimento prevede regole specifiche per straordinari, lavoro festivo e prestazioni notturne. Quando la lavoratrice presta più ore rispetto a quelle concordate, il tempo aggiuntivo deve essere riconosciuto e quindi retribuito secondo quanto previsto dal contratto.
Ferie e giorni liberi non possono essere ignorati
Colf e badanti hanno diritto alle ferie annuali e ai riposi previsti dal contratto nazionale.
Nelle convivenze può accadere che, per difficoltà organizzative o esigenze familiari, ferie e giornate libere vengano rinviate più volte.
Ricordiamo che la normativa, prevede che questi diritti vengano comunque garantiti, anche nei rapporti di lavoro più lunghi o complessi.
Attenzione alla privacy della lavoratrice
Negli ultimi anni sono aumentate anche le questioni legate alla privacy nelle abitazioni private.
L’utilizzo del cellulare, le telefonate personali o la presenza di telecamere dentro casa sono temi particolarmente delicati.
La famiglia può chiedere correttezza e attenzione durante il lavoro, ma deve comunque rispettare la dignità e la riservatezza personale della lavoratrice.
La “badante h24” non è prevista automaticamente
Molte famiglie cercano una badante disponibile giorno e notte, soprattutto nei casi di anziani molto fragili o non autosufficienti, ricordiamo che il contratto non prevede una disponibilità continua senza pause.
Quando è necessaria assistenza costante, presenza notturna o sorveglianza continuativa, possono essere necessari accordi specifici oppure una diversa organizzazione del lavoro, nel rispetto dei riposi previsti dalla norma.
Lo stipendio deve rispettare i minimi previsti dal contratto
Il CCNL del lavoro domestico aggiorna periodicamente le retribuzioni minime di colf e badanti in base ai diversi livelli di inquadramento.
Se la paga riconosciuta è inferiore ai minimi previsti, la lavoratrice può chiedere differenze economiche e regolarizzazione dei contributi eventualmente non versati.
Anche errori commessi senza cattiva fede possono creare problemi economici importanti nel tempo, soprattutto nei rapporti di lavoro molto lunghi.
