Dopo mesi trascorsi ad attendere i pagamenti della cassa integrazione i lavoratori italiani potranno finalmente accedere ad un servizio trasparente che li informa sullo stato di lavorazione delle domande.
E’ la promessa dell’Inps che con un comunicato stampa fa sapere che dal 31 gennaio è attivo il servizio di chat live su tutto il territorio nazionale
Si tratta del servizio di chat live INFO CIG, che dopo la fase sperimentale solo per alcune città, sarà finalmente accessibile ai lavoratori residenti in tutta Italia.
Il servizio di chat live consente, ai lavoratori destinatari di una prestazione di integrazione salariale a pagamento diretto, di attivare una conversazione via chat con un consulente dell’Istituto, per ricevere informazioni sullo stato di lavorazione delle domande.
Per usufruire del servizio è sufficiente accedere tramite le proprie credenziali a MyINPS, l’area personale che permette di organizzare i contenuti di proprio interesse, rendendo più efficaci la navigazione, la comunicazione e la gestione online dei servizi.
Dopo l’accesso a MyINPS, bisogna selezionare la sezione “Comunica con l’INPS”, nel menu sulla sinistra, cliccare su Info CIG e poi sul pulsante “Parla con un operatore”.
Per maggiori dettagli sul servizio è possibile consultare il video tutorial.
La chat live del servizio Info CIG è attiva dal lunedì al venerdì, dalle 15 alle 18.
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